ITIL Foundation – Français

Formation certifiante ITIL Foundation. Formation donnée en français, manuels, slides et examen en anglais. This is an entry-level certification for IT managers that offers attendees a general awareness of the key elements, concepts and terminology used in the ITIL® service lifecycle. This is a 3-day, instructor-led, entry-level course for teams who need an insight into […]

Mesurer et optimiser la performance de votre système d’information

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Vos préoccupations: Mesurer l’efficacité de la production et des développements informatiques; Mesurer la satisfaction des clients du département informatique ainsi que le niveau de qualité de service rendu; Définir une logique de partenariat entre la direction informatique et les directions métiers; Définir une organisation optimale du département informatique Nos réponses: Notre équipe spécialisée dans le […]

Maîtriser le risque opérationnel lié au système d’information

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Vos préoccupations: Identifier et gérer les principaux risques pesant sur le système d’information de votre activité; Vous mettre en conformité avec les exigences légales et réglementaires relatives au système d’information; Mettre en place des processus de contrôle efficaces;   Nos réponses: En tant que spécialiste de l’audit informatique et de la sécurité, nous vous aidons à […]